Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Tu confianza es lo más importante. Aquí te explico, en palabras sencillas, qué datos recojo, para qué los uso, cómo los protejo y cuáles son tus derechos.

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Wilson Javier Botía Gil, persona natural, quien presta sus servicios bajo la marca Javier Botía — Guía de Sanación Espiritual.

Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: contact@javibot.com
WhatsApp: +57 302 864 4492
Sitio web: javierbotia.me

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos. Como atiendo personas de otros países, también tengo en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y las leyes de privacidad de Estados Unidos que resulten aplicables.

2. Qué datos recojo

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y país.
Lo que me cuentas: la información que compartes voluntariamente en mensajes, consultas y sesiones sobre tu situación personal.
Fotografías: las fotos que me envías para realizar el trabajo espiritual a distancia (tuyas, de un ser querido o de un lugar).
Datos de pago: los pagos se procesan a través de plataformas externas (por ejemplo, PayPal o Mercado Pago). Yo no recibo ni guardo los datos de tu tarjeta.
Datos de navegación: información técnica que se genera al visitar el sitio, mediante cookies. Lo explico en la Política de cookies.

3. Para qué uso tus datos

Responder tus mensajes y solicitudes.
Agendar y prestar los servicios de orientación, limpieza y sanación espiritual que solicites.
Enviarte indicaciones y hacer seguimiento a tu proceso.
Gestionar pagos y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
Si lo autorizas, enviarte contenido, novedades o información de servicios. Puedes retirar esta autorización cuando quieras.
Si aceptas las cookies de medición, entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No uso tus datos para fines distintos a los que te informo aquí sin pedirte una nueva autorización.

4. Datos sensibles

Por la naturaleza de mi trabajo, es posible que me compartas datos sensibles, como información sobre tu salud, tu vida emocional o tus creencias espirituales o religiosas. La ley colombiana (artículos 5 y 6 de la Ley 1581 de 2012) y el RGPD (artículo 9) los protegen de forma especial.

No estás obligado a compartirlos. Respondo y te atiendo igual si prefieres no hacerlo.
Solo los trato con tu autorización explícita, que me das al enviarlos voluntariamente después de conocer esta política.
Los uso únicamente para prestarte el servicio que pediste y los guardo con la máxima reserva.
Tus fotografías y lo que me cuentas nunca se publican ni se comparten con terceros, salvo obligación legal.

5. Menores de edad

Mis servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si se trata de un menor, la solicitud debe hacerla su padre, madre o representante legal, quien autoriza el tratamiento de sus datos, siempre respetando el interés superior del menor.

6. Autorización y base legal

En Colombia, trato tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que me das al marcar la casilla del formulario de contacto, al escribirme por WhatsApp o al contratar un servicio. Para personas en la Unión Europea, las bases legales son tu consentimiento y la prestación del servicio que solicitas (artículo 6 del RGPD); los datos sensibles se tratan con tu consentimiento explícito.

7. Con quién comparto tus datos

No vendo, alquilo ni cedo tus datos personales. Solo los comparto, en la medida necesaria, con proveedores que me ayudan a operar y que deben protegerlos:

Alojamiento web y correo electrónico.
WhatsApp (Meta), cuando decides escribirme por ese medio.
Plataformas de pago, cuando pagas un servicio.
Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

8. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que solo se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

9. Cuánto tiempo conservo tus datos

Conservo tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que los recogí y los plazos que exige la ley (por ejemplo, para fines contables y tributarios). Después, los elimino o los anonimizo de forma segura.

10. Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: el sitio usa conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la información es restringido y solo yo trato la información de mis consultas.

11. Tus derechos

Si estás en Colombia

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización que me diste.
Ser informado sobre el uso que les doy.
Revocar la autorización y pedir que los elimine, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Acceder gratuitamente a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Si estás en la Unión Europea o España

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a reclamar ante la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Si estás en Estados Unidos

Según tu estado de residencia (por ejemplo, California), puedes tener derecho a saber qué datos tengo sobre ti, a pedir que los elimine o corrija y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendo tus datos ni los comparto para publicidad personalizada.

12. Cómo ejercer tus derechos

Escríbeme a contact@javibot.com o por WhatsApp al +57 302 864 4492, indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto para responderte.

Consultas: las respondo en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más si es necesario.
Reclamos (corrección, actualización o eliminación): los resuelvo en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más.

Te informaré el motivo de cualquier prórroga antes de que venza el plazo inicial.

13. Cookies

El uso de cookies en este sitio se explica en la Política de cookies.

14. Cambios a esta política

Puedo actualizar esta política para reflejar cambios legales o en mis servicios. Publicaré siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo informaré.

Vigencia: esta política rige desde el 9 de octubre de 2026.